Recentemente insignito del marchio «Destinazione d’Eccellenza», l’Ufficio del Turismo ha presentato mercoledì 23 settembre il bilancio della sua attività nel 2025 durante il consiglio della Comunità di aggregazione della Riviera francese (CARF). Gérard Spinelli, primo vicepresidente incaricato soprattutto del turismo, ha illustrato i dati.
Gli era stato dato « Richiesto di essere conciso ». Gérard Spinelli Tuttavia, è stato concordato un preambolo. Dal Mediterraneo al Mercantour, il sindaco di Beausoleil ha elencato le particolarità di un territorio che reputa « eccezionale » : 179 edifici religiosi, i tre monumenti nazionali delle Alpi-Marittime – il Trofeo di Augusto, Cap Moderne e il monastero di Saorge – o ancora la Roya, « fiume internazionale come il Rodano, come il Reno ».
Poi i conti. Quest’anno, inoltre, è stato conferito al Tour Office il marchio «Destinazione d’Eccellenza», un riconoscimento conferito per cinque anni e già incluso tra gli orientamenti strategici fissati per il 2025.
26.000 letti commerciali, gli arredati si alzano in volo
In primo luogo, occorre fare attenzione a due cifre che vengono regolarmente menzionate: i 250 milioni di euro investiti nell’economia locale e i 4,4 milioni di pernottamenti turistici restano stime derivanti da un’indagine regionale sulla clientela realizzata nel 2022, e non dalle misure specifiche per l’esercizio 2025.
I dati più recenti mostrano invece una forte crescita dell’offerta ricettiva. Il territorio conta ora 25.978 posti letto, 24 % in più rispetto al 2024. Il salto è dovuto essenzialmente agli alloggi turistici: 18.775 posti letto, in aumento di 39 %, che rappresentano quasi i tre quarti della capacità totale. L’albergo, invece, dispone di 3.954 posti letto distribuiti in 55 strutture.
La tassa di soggiorno dichiarata raggiunge i 4,6 milioni di euro. Negli hotel sono state registrate 673.000 notti nell’anno., in aumento del 5 %, mentre le affitti stagionali raggiungono 517.000 pernottamenti, ovvero 10 % in più.
L’industria alberghiera presenta tuttavia un quadro più contrastato: il prezzo medio sale di 6 %, a 136 euro, ma il tasso di occupazione scende di 1,2 punti, a 83 %. Più di quattro notti su dieci sono prenotate da una clientela internazionale. L’Italia rimane il primo mercato estero, davanti al Regno Unito e agli Stati Uniti.
Negli uffici turistici la frequenza diminuisce leggermente. Nel 2025 sono stati registrati 125.908 visitatori, contro 130.670 un anno prima, ovvero un calo del 3,65 %%. Il numero di contatti trattati invece registra un aumento del 4,19 %, a 64.252, grazie anche al telefono.
1,1 milioni di utenti e un sistema di biglietteria in forte espansione
È soprattutto sul digitale che Gérard Spinelli ha voluto insistere. «L’obiettivo era di essere più efficienti, più vicini ai professionisti e al visitatore, e di orientarci maggiormente verso questi strumenti.»
Gli uffici di Menton, Sospel e Beausoleil sono stati modernizzati, mentre sono apparsi nuovi servizi, tra carte d’identità personalizzate e chatbot basati sull’intelligenza artificiale. Il sito della destinazione ha registrato 1,1 milioni di utenti attivi nel 2025. Sui social media, la community è passata da 34.992 a 52.186 abbonati in un anno.
La campagna «Merveilleux», lanciata nella primavera, ha invece cumulato 17,8 milioni di impressioni e 5 milioni di visualizzazioni video. Il partenariato con la SNCF ha accompagnato un aumento del 14% % delle vendite di biglietti ferroviari verso la destinazione durante l’operazione. «Oltre a questi numeri, vorrei soprattutto sottolineare l’evoluzione del nostro ufficio», riassume il primo vicepresidente.
La commercializzazione segue la stessa traiettoria. La biglietteria ha registrato 11.879 atti di vendita, in crescita di oltre il 59 %%, per un fatturato superiore a 1,1 milioni di euro. La frequenza delle escursioni proposte dall’Office, invece, aumenta del 61 %%.
La sostenibilità completa il quadro. Trenta professionisti partecipano ora al Club del turismo sostenibile, sette nuovi stabilimenti hanno ottenuto il marchio Clef Verte e il Salone del turismo e del tempo libero ha riunito 63 espositori e quasi 1.000 visitatori. « Questo rapporto mostra un 2025 particolarmente attivo e risultati molto concreti », afferma Gérard Spinelli.
Per il 2026, dei dati da «ponderare»
La discussione si è poi spostata sull’anno in corso. David Brouste, sindaco di Saorge e vicepresidente delle finanze, ha invitato a trattare con cautela i futuri risultati del 2026. Secondo lui, gli importanti incendi sulla costa atlantica avrebbero portato a un rinvio di parte dei turisti sulla riviera francese.
« Bisognerà davvero stare molto attenti e non dire che questo è un anno eccezionale del 2026 », Ha avvertito, mentre elogiava i risultati raggiunti con « un budget che era stato ridotto di oltre trecentomila euro ».
Gérard Spinelli preferisce vedere in questi nuovi visitatori un'opportunità da cogliere. « Credo che i turisti che volevano partire per l’Atlantico siano venuti qui. E perché non tornerebbero qui l’anno prossimo? Scegliamo noi».»
Il primo vicepresidente afferma inoltre di osservare una significativa crescita della clientela statunitense, anche se i dati definitivi non sono ancora disponibili. E rifiuta di trarre conclusioni troppo rapide sulla stagione successiva. « Abbiamo avuto un'annata positiva. Possiamo sicuramente ripetere la stessa cosa nel 2027.»
